Inscrite dans notre Projet associatif CAP 2028, la valorisation de la place sociale de nos aînés est un pilier de la vie de nos maisons. Grâce à l’engagement des directions d’établissement, de nos animateurs et au nouveau comité de pilotage du CCASA, nous avons pour ambition de renforcer et d’élargir les initiatives favorisant une vie sociale, culturelle et citoyenne active. Dans ce cadre, nous rencontrons aujourd’hui Laetitia Portal, Fondatrice et Présidente de Hello Art Up, la startup qui propose de transformer les établissements en musées virtuels interactifs.

HelloArtUp : Réinventer la culture en maison de retraite
Quel est le concept derrière Hello Art Up et comment transforme-t-il la vie culturelle des résidents en maison de retraite ?
HelloArtUp est une société à mission en cours d’agrément ESUS, qui propose depuis 2022 le Musée Participatif, un dispositif culturel innovant et inclusif qui permet aux résidents en maison de retraite de devenir auteurs et acteurs d’expositions numériques.
À travers des ateliers individuels et collectifs, les résidents partagent leurs souvenirs, passions et récits de vie, qui sont transformés en capsules vidéo, en visites virtuelles et en option sur supports tactiles du A4 au A1, accessibles à tous. Professionnels et proches sont également inclus. Ce projet redonne la parole aux aînés, valorise leur histoire, et transforme leur établissement en un véritable lieu d’expression et de transmission culturelle.
En quoi ces dispositifs peuvent-ils améliorer le quotidien des personnes âgées dans les établissements ?
Le dispositif lutte contre l’isolement et stimule la mémoire, l’estime de soi et la créativité. En donnant à chacun la possibilité de choisir ce qu’il veut partager (autodétermination) et en le plaçant au cœur d’un projet collectif (pouvoir d’agir), nous créons un impact profond sur le moral et la vitalité des résidents. Ces dispositifs renforcent également les liens avec les familles et apportent aux équipes soignantes des outils concrets pour dynamiser leurs pratiques.
L’évaluation menée en 2024 avec le CHU d’Angers et le Gérontopôle des Pays de La Loire a permis de mesurer concrètement l’impact du dispositif auprès des résidents, tant au sein d’un établissement urbain, qu’en zone rurale dite FRR « France Ruralités Revitalisation ».
Quels sont les plus grands obstacles rencontrés et en quoi le soutien des financeurs est une question centrale ?
L’un des plus grands obstacles pour HelloArtUp réside dans le besoin de renforcer son équipe afin de répondre à la demande croissante des établissements médico-sociaux. Beaucoup d’EHPAD souhaitent bénéficier des dispositifs, mais les budgets disponibles limitent la capacité à s’engager, et nous apportons une réponse en interne par des recherches financières adaptées à chaque territoire. Nous recrutons donc 2 salariés.
Dans ce contexte, le soutien des financeurs est essentiel : il permet de garantir l’accessibilité équitable de nos actions dans des territoires moins dotés (ruralité, QPV), auprès de publics plus fragiles, pour permettre aux établissements de s’engager dans des démarches ambitieuses d’inclusion culturelle et d’innovation sociale. Ce soutien représente bien plus qu’un financement : c’est un levier d’impact social, territorial et générationnel.
Quels sont vos projets futurs pour renforcer les partenariats qui se tissent et attirer de nouveaux acteurs ?
Dans les 2 prochaines années, nous souhaitons :
- Étendre notre présence à plus de 400 établissements
- Renforcer notre travail avec des partenaires institutionnels (CHU, GH, Gérontopôles, collectivités)
- Poursuivre nos collaborations avec des financeurs engagés dans l’innovation sociale
- Lancer un label « Musée Inclusif », destiné aux établissements qui s’inscrivent dans cette dynamique
- Et amorcer un déploiement auprès de structures du champs du handicap.
Retour d’expérience : Le musée participatif de l’EHPAD Maurice Villatte à Coulanges-la-Vineuse (89)

HelloArtUp a co-préparé le dossier pour la Conférence des financeurs (Janvier) et le projet est Lauréat 2025 (Mars)
Pour la 1ere phase (Avril), les ateliers participatifs réunissent les résidents de l’EHPAD Maurice Villatte autour de leur projet, mêlant mémoire, création et numérique. Ils sont enregistrés au micro individuellement ou collectivement. Ces voix vont être ensuite intégrées à la visite virtuelle immersive co-construite avec eux (2nd type d’atelier). Ces ateliers stimulent les fonctions cognitives, favorisent l’expression, la valorisation de leur parole et le partage.
À ce jour, plus de 25 différents sujets sont proposés par les résidents en totale autodétermination : de Pompéi à Johnny Hallyday et viennent former ce Musée. Des familles et des salariés participent également, soit entre 30 et 35 participants.
« Ce projet nous permet de montrer les richesses des résidents: c’est assez rare un projet qui fédère les résidents les salariés et les familles, c’est un vrai partage. » Catherine AUBERTOT, Directrice.
D’ici 45 jours : la 2nde phase avec la restitution sous la forme d’un vernissage (fin Mai) permettra de réunir de nouveau résidents, familles et salariés afin de découvrir cette œuvre collective sous la forme des 2 livrables que sont le film d’une heure et de la visite virtuelle incrustée. Helloartup accompagnera la communication sur l’événement par exemple avec les cartons d’invitation numériques personnalisés et les affiches avec QR code. Nous prévoyons des retombées dans la presse locale et auprès des partenaires communaux et départementaux.
Puis la mesure d’impact (Juin) – la 3e phase[1]permettra de faire un retour complet sur l’action. Le projet pourra ensuite s’enrichir avec de nouvelles capsules et des supports tactiles par exemple.