Objectifs CAP 2028
- Décloisonner la communication pour améliorer l’expérience usagers/professionnels
- Renforcer le lien de confiance
- Former nos équipes aux enjeux de la communication positive et responsable
- Nourrir le sentiment d’appartenance et faire de nos salariés « des ambassadeurs »
Bilan 2025 : lien et intelligence collective
Structuration des pratiques de communication
positive et responsable
Le Copil Communication a engagé une réflexion autour de la communication positive et responsable. Des modules de formation e-learning sont en cours d’élaboration pour accompagner l’ensemble des collaborateurs vers des postures bienveillantes. Cette initiative s’inscrit dans une volonté de faire de chaque salarié un véritable ambassadeur du Groupe.
Un podcast pour valoriser les liens avec nos
aînés
Le lancement du podcast « Les Liens Qui Soignent » marque une nouvelle étape. Cette création
originale met en lumière la richesse et l’authenticité de nos relations tissées entre les aînés et les
professionnels qui les accompagnent, témoignant ainsi de l’essence même de nos missions du
« prendre soins ».
Modernisation et éco-conception de notre
futur site web
Avec de nombreux ateliers et la participation de nos parties prenantes, l’année 2025 a vu
l’aboutissement d’un cahier des charges de notre nouveau site internet, qui offrira une
vitrine modernisée de nos activités et de notre engagement, dans une éco-conception. Conçu
comme un espace collaboratif et inclusif, ce portail offrira une visibilité renforcée sur nos parcours, avec une expérience utilisateur fluide et intuitive. Transparence et innovation seront au rendez-vous, notamment grâce aux enquêtes de satisfaction et aux indicateurs partagés avec notre partenaire Wedoxa.
Intelligence artificielle et innovation
En 2025, le Groupe ACPPA a franchi le cap dans l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses
métiers. Le déploiement de solutions IA vise à enrichir nos outils et à optimiser nos liens avec nos
différents publics et usagers.
Perspective 2026 :
Former nos équipes aux enjeux de le communication positive et responsable
En 2026, nous lancerons des modules de formation e-learning, conçues pour accompagner nos collaborateurs vers des pratiques de communication bienveillante.
Lancement du nouveau site Internet
2025 sera l’année du lancement de notre nouveau site interne, conçu comme un espace collaboratif et inclusif. Ce portail offrira une visibilité renforcée sur nos parcours, avec une expérience utilisateur fluide.
L »intelligence artificielle au service de nos missions
L’intelligence artificielle ouvre un nouvel horizon pour nos métiers. En 2026, nous poursuivrons le déploiement de solutions pour enrichir nos outils internes et optimiser nos processus.
- Organiser des temps forts annuels AEGIS
(Forum Métiers, journées thématiques). - Développer la communication externe (presse,
colloques, LinkedIn).
Intégrer des formations en communication
positive en lien avec AEGIS et le Comité
d’Ethique du Groupe ACPPA.
AEGIS pour mobiliser et donner du sens
Le projet AEGIS nécessite un plan de communication dédié pour informer, mobiliser et valoriser l’engagement des équipes.
Communication interne
Newsletters trimestrielles AEGIS, témoignages
de professionnels, valorisation des réussites
terrain : ces outils doivent permettre à chaque professionnel de s’approprier les nouveaux protocoles et de se sentir acteur.
Valorisation externe
Le projet AEGIS positionne le Groupe ACPPA
comme un acteur innovant en gérontologie. Le portail de télépsychiatrie, la télécoordination, les protocoles risque suicidaire et l’approche autour des INM ont été mis en lumière lors d’événements professionnels, dans les médias spécialisés et sur LinkedIn.
Le podcast « Les liens Qui Soignent »
Plusieurs épisodes ont illustré les valeurs
portées par AEGIS : liens intergénérationnels,
accompagnement de la fragilité psychologique, engagement des jeunes professionnels. Des histoires et parcours à écouter sans modération !
